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協會舉辦“金融機構防范、化解金融電信詐騙和銀行卡犯罪”專題培訓
發布日期:2019-03-25 10:17 來源:天津市銀行業協會 點擊量:

  適逢3.15金融消費者權益日前夕,針對金融領域電信金融詐騙犯罪出現的新情況、新問題、新特點,為了幫助會員單位有效應對電信金融詐騙,切實保護消費者權益,實現商業銀行與公安部門有效聯動,共同維護金融交易安全,2019年3月11日下午,由天津市銀行業協會主辦,天津市公安局、中國銀聯天津分公司和天津市中小企業經濟發展協會協辦召開了“金融機構防范、化解金融電信詐騙和銀行卡犯罪”專題培訓會,來自54家會員單位從事消費者權益保護和銀行卡風險管理的工作人員近90人參加了培訓。

  培訓會上,天津市公安局經保總隊教導員徐峭蓁警官從商業銀行維護消費者權益的視角出發,詳細講解了銀行工作人員應當如何開展防范電信詐騙宣傳,指導金融消費者有效識別電信詐騙,以及商業銀行在預防及處置電信詐騙的應對措施,解析了當前針對金融消費者防范和化解電信詐騙的最新案例。同時,通過經典案例指導商業銀行工作人員在面對客戶受到電信詐騙犯罪分子欺騙時,如何保護金融消費者不受騙、不上當,及時與公安部門有效溝通,并提供了在打擊詐騙犯罪方面應急處置、形成聯防等關鍵環節問題的解決方案。

  中國銀聯天津分公司郭川風險經理,結合自己多年的工作經驗,重點為大家講解不法分子偽造銀行卡竊取消費者和企業資金的方法和手段,通過案例教授大家如何識別真偽銀行卡、POS機和商業銀行在銀行卡管理中如何防范風險的策略和措施,以及商業銀行在信用卡營銷和使用時如何保護金融消費者權益,防范違規使用信用卡所帶來的風險。二位專家的授課充分利用了經典案例,內容豐富、語言生動有趣,受到了參會代表的一致好評。

  本次專題培訓對促進會員單位積極開展3.15金融消費者權益日宣傳活動,幫助金融消費者有效識別詐騙犯罪起到了推動作用。

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